Se exponen las principales categorías conceptuales Web 2.0, bibliotecas y archivos 2.0 y etiquetado social. Se caracteriza la actividad de las bibliotecas y archivos cubanos en la red social Twitter. Se analiza el etiquetado social desde bibliotecas y archivos en Cuba con presencia en la red social Twitter.
Se realiza el estudio del hashtag como resultado del etiquetado social en
Twitter. Para el análisis de los hashtags se toman en consideración cuatro
secciones: análisis formal, funciones, estilos y contextualización del etiquetado en el ambiente socio-tecnológico. Se desarrolla el monitoreo de los hashtags mediante el empleo de las herramientas online: Followerwonk, Twitonomy, Hashtagify, TweetReach y Foller.me. Se concluye con el análisis de las particularidades del comportamiento del etiquetado social en las bibliotecas y archivos cubanos con presencia en red social Twitter.