La hemodiálisis se asocia con retos físicos y psicológicos que no solo afectan al paciente, sino a los miembros de la familia que cuidan de él. Los factores protectores como la resiliencia y en este caso el apoyo social constituye el sostén primordial para el cuidador del enfermo renal crónico en la pandemia COVID-19. El objetivo de esta investigación fue caracterizar el apoyo social y la resiliencia en los cuidadores de pacientes hemodializados en el Hospital Municipal de Nuevitas durante la COVID-19. El estudio fue cuantitativo, transversal, de tipo descriptivo. La muestra fue de 26 cuidadores de pacientes de la sala de hemodiálisis durante el primer brote de COVID-19. Se aplicó el cuestionario de apoyo social Duke-UNK- 11, la prueba de apoyo social familiar y la prueba para evaluar los recursos adaptativos de la familia. El hospital cuenta solo con 6 riñones artificiales, los cuales a menudo sufren averías, esto provoca un malestar recurrente en los cuidadores. La situación epidemiológica constituye otro malestar en la actividad de cuidado, ya que debido al tratamiento no pueden hacer cuarentena. Se evidencian, entre los cuidadores del estudio, signos de desgaste físico y emocional. Los cuidadores declaran que a medida que avanza el tratamiento en hemodiálisis las fuentes de apoyo progresivamente desaparecen o disminuyen la intensidad de su relación, quedando el familiar sin otra ayuda que la proporcionada por el cuidador. La resiliencia constituye un factor fundamental para el manejo, tanto del cuidador como de la familia, sobre la nueva situación de cuidado.