Mejora de procesos clave de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Cienfuegos.

• Ing. Lilié Gradaille Aguila

• Spanish / Español

• gestión de la calidad
• gestión por proceso
• procesos clave.

La presente investigación se desarrolla en la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad de Cienfuegos, con el objetivo de Implementar un procedimiento que permita perfeccionar la gestión de los procesos clave perteneciente a la misma. En tal sentido se emplean un conjunto de técnicas tales como: técnicas de recopilación de información; además de herramientas propias del enfoque a procesos que permiten la descripción de estos, técnicas de priorización, y las 5Ws y 1H.Para la representación ...