La Multimedia Educativa diseñada aborda el tema protocolo empresarial para el desarrollo de las conferencias técnicas o cursos complementarios que se imparten en el Técnico Medio en Contabilidad dando respuestas a las necesidades del proceso de enseñanza aprendizaje, y a su vez fomenta el uso de las nuevas tecnologías facilitando la adquisición de los conocimientos, habilidades y hábitos de la especialidad. El autor asume el diseño del producto informático ya que es una de las formas más completa de disponer de las informaciones mediante texto, sonido, videos e imágenes donde el estudiante no se limita a buscar y encontrar la información de modo pasivo sin intervenir, sino que establece una comunicación activa con el Software. Las softareas propuestas contribuyen al desarrollo de habilidades y hábitos para el Perfil Ciudadano de este profesional, en su proyección laboral y personal en el contexto empresarial del nuevo modelo de gestión económica cubano. La Multimedia Educativa como medio para el proceso de enseñanza aprendizaje en el tema Protocolo Empresarial contiene elementos multimedia controlables que pueden ser utilizados como medio didáctico para facilitar el proceso de enseñanza aprendizaje en el Técnico Medio en Contabilidad.