Introducción
Comprender la cultura organizacional desde una perspectiva crítica requiere herramientas conceptuales que permitan describir no solo estructuras visibles, sino también dinámicas subyacentes de poder, saber, deseo y discurso. En este contexto, el estudio de los patrones de interacción social adquiere relevancia como vía para acceder a las tramas simbólicas que organizan las prácticas cotidianas en las organizaciones.
Objetivos
Este trabajo se propone explorar el potencial de los patrones de interacción social como herramienta conceptual para analizar la cultura organizacional. Busca identificar los patrones predominantes en un estudio de caso y examinar cómo estos se relacionan con las dinámicas de poder y las configuraciones culturales específicas del contexto organizativo.
Métodos
Se empleó un enfoque cualitativo y exploratorio a través del estudio de caso único. La investigación se desarrolló en una organización empresarial, seleccionada por sus características representativas y accesibilidad. Se utilizaron técnicas como la observación participante, entrevistas semiestructuradas y el análisis documental. El análisis se basó en una codificación temática con base en categorías derivadas del marco teórico, lo cual permitió identificar regularidades en los modos de interacción.
Resultados
El análisis permitió jerarquizar distintos patrones de interacción social presentes en la organización, como la delegación vertical, el acuerdo implícito y la confrontación soterrada. Se evidenció cómo estos patrones reflejan y, a la vez, reproducen ciertas relaciones de poder, mecanismos de legitimación del saber y dinámicas afectivas vinculadas al deseo y la pertenencia. Los patrones identificados ofrecen una lectura compleja de la cultura organizacional que trasciende enfoques normativos o funcionalistas.
Conclusiones
Los patrones de interacción social resultan ser una herramienta potente para el análisis cultural en organizaciones, al permitir una comprensión situada, dinámica y relacional de sus prácticas. Este enfoque favorece la problematización de las estructuras simbólicas que sostienen los vínculos y permite abrir horizontes de transformación desde la reflexión crítica. Se argumenta que este tipo de lectura es especialmente útil para quienes buscan intervenir en procesos de cambio organizacional con sensibilidad ética y cultural.