Simposio “Transferencia de Conocimiento en Tecnologías de la Información”
Resumen
Introducción: El Diseño centrado en el usuario es una filosofía dentro del desarrollo de software y asegura la satisfacción y adecuada experiencia de usuario. La Universidad Central “Marta Abreu” de las Villas forma parte de la Red de cooperación universitaria “Fortalecimiento del rol de las TIC en las universidades cubanas para el desarrollo de la sociedad” (RedTIC). Esta red es un proyecto internacional entre 6 universidades de Cuba y 5 de Bélgica. Dicha red posee un sitio web, aunque este no ofrece información actualizada ni satisface la experiencia de sus usuarios potenciales.
Objetivo: En esta investigación se propone el diseño centrado en el usuario del sitio web de la RedTIC.
Metodología: Entre los métodos y técnicas de investigación, destaca el método etnográfico y la perspectiva cualitativa para describir el modelo mental y el comportamiento de los usuarios potenciales del sitio.
Resultados: Se realiza estudio de usuarios potenciales con técnicas como el perfil persona y el diseño de escenarios, se determina el sistema de organización, etiquetado y de navegación. Se programa el sitio web en WordPress, priorizando dentro del mismo, la agregación de contenidos que favorezcan la visibilidad del proyecto. Además la disponibilidad de funcionalidades que potencien la usabilidad y accesibilidad web. Se determinan los principales metadatos que favorezcan el posicionamiento web.
Discusión: el anterior sitio web de la RedTIC no cumplía con requerimientos mínimos para satisfacer la experiencia de usuario ni facilitaba la visibilidad web del proyecto, por ello se rediseña desde la perspectiva del diseño centrado en el usuario.
Resultados: se crea un nuevo sitio web, de acuerdo con el diseño centrado en el usuario, para satisfacer los principios de usabilidad, accesibilidad y el posicionamiento web.
Abstract
Introduction: User-Centered Design is a philosophy within software development and ensures satisfaction and adequate user experience. The Central University “Marta Abreu” of Las Villas is part of the University Cooperation Network “Strengthening the role of ICT in Cuban universities for the development of society” (RedTIC). This network is an international project between 6 cuban's universities and 5 in Belgium. This network has a website, although it does not offer up-to-date information or satisfy the experience of its potential users.
Objective: This research proposes the user-centered design of the RedTIC website.
Methodology: Among the research methods and techniques, the ethnographic method and the qualitative perspective stand out to describe the mental model and the behavior of potential users of the site.
Results: A study of potential users is carried out with techniques such as the person profile and the design of scenarios, the organization, labeling and navigation system is determined. The website is programmed in WordPress, prioritizing within it, the aggregation of content that favors the visibility of the project. In addition, the availability of functionalities that enhance web usability and accessibility. The main metadata that favor web positioning are determined.
Discussion: the previous RedTIC website did not meet the minimum requirements to satisfy the user experience nor did it facilitate the project's web visibility, therefore it was redesigned from the perspective of user-centered design.
Results: a new website is created, according to the user-centered design, to satisfy the principles of usability, accessibility and SEO indicators.
Sobre el ponente
MsC. Deymis Tamayo Rueda
Profesora del Departamento de Ciencias de la Información de la UCLV
