La misión de una empresa debe estar conectada directamente a sus clientes y sus públicos de interés, este enfoque implica gestionar sus procesos desde la previsión estratégica. El trabajo que se presenta muestra los resultados de aplicación de un procedimiento para estructurar la estrategia general de la Empresa Villalco Villa Clara, a través de un enfoque integrador y prospectivo, que permita gestionar de manera más efectiva su participación en el entorno al que se enfrenta.