En la actualidad la Accesibilidad Universal, al comprender la discapacidad desde una perspectiva social, se ha incorporado una perspectiva que incluye y acepta a las condiciones de las personas en su infinita gama de posibilidades y características, estando en una posición de equidad. La accesibilidad ha escapado del concepto aislado de su término, para poder hermanarse a términos nuevos desde integración e inclusión.

A partir de la necesidad y demanda de que los espacios públicos sean accesibles, debe tenerse en cuenta que no solo eventos extraordinarios en la rutina diaria pueden representar una ruptura significativa en la trayectoria de una comunidad o individuo, sino que la violencia puede ser parte de la vida cotidiana. En el caso específico del espacio público patrimonial, el turismo impone fuertes presiones que reproducen normas internacionales alejadas de las tradiciones locales, que acentúan las disparidades sociales y distorsionan la relación entre el sujeto social, el patrimonio cultural y el centro histórico mediante la enajenación del valor social del patrimonio, determinado por lo económico y desde una visión asistencialista. De esta forma el propio espacio patrimonial se reconoce como un espacio de conflicto. La expresión física del conflicto en el espacio público y la apropiación de éste como figura se ha ido instalando como un objeto de estudio recurrente del espacio urbano.

El objetivo general al cual responde la investigación es Identificar la expresión criminológica de los conflictos de Accesibilidad Universal en el espacio público patrimonial, a través de la teoría de la Otredad. A través del análisis histórico-lógico y el análisis de documentos, se examinan teorías y marcos normativos sobre la accesibilidad universal, que conjuntamente con el análisis de datos implica el uso de censos, estudios gubernamentales o informes sobre accesibilidad. Se utilizan la etnografía, observación participante y estudios de casos. La revisión de la literatura se refiere entre otros elementos a la violencia simbólica (Pierre Bourdieu) y al análisis de textos sobre desorden urbano y sensaciones en el espacio público desde una perspectiva criminológica (Anna Di Rocco, Nina Persak), incluyendo la teoría de Brocken Windows.

En Cuba existen crecientes conflictos sobre el espacio público y los problemas de apropiación. Los conflictos urbanos derivados de esto podrían sintetizarse en conflictos generados por cuestiones como la accesibilidad desigual. Hay un acceso geográfico desigual a los beneficios del turismo y los activos patrimoniales, lo que genera confrontación entre la población residente y los visitantes. De alguna forma, las lógicas globales que hacen ver al turista como el Otro en el espacio público se resienten en Cuba, mostrando al cubano como El Otro, en una inversión que es resultado del posicionamiento del turismo, y por ende, el turista, como la solución a la crisis económica sostenida en el tiempo. Esta fórmula no es permanente y fluctúa. Muchas soluciones actuales descartan la participación de figuras ajenas al espacio, incluyendo los turistas. ¿Quién es el Otro, entonces?