En la UEB SERVICITMA de Villa Clara se desarrollan diversas actividades aprobadas en el objeto social sin la calidad exigida y esperada por el cliente, unido a la necesidad de crear la infraestructura necesaria y las máximas condiciones para prestar los diversos servicios con excelencia. Se desarrolla el presente trabajo con el objetivo general de realizar una propuesta a corto, mediano y a largo plazo que permita fortalecer la comercialización de los servicios en la UEB SERVICITMA en Villa Clara. Se utilizan métodos empíricos y teóricos. Entre los métodos empíricos se encuentran los basados en la recopilación de datos, observaciones científicas y entrevistas. En cuanto a los métodos teóricos empleados se encuentran el análisis y síntesis, así como la deducción e inducción, los cuales serán aplicados fundamentalmente en la interpretación de los resultados obtenidos en la investigación. Entre los principales resultados figuran la presentación y aceptación de la propuesta al grupo empresarial SERVICITMA y la actualización de la cantera de clientes y proveedores así como de servicios a prestar. Entre las conclusiones se destacan la ejecución de un diagnóstico del desempeño actual del proceso de comercialización confirmando que es insuficiente y que no responde a las exigencias requeridas, se propone un conjunto de acciones que en el plazo determinado de ejecutarse, permitirá la obtención de resultados significativos.