XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales "CICE 2019" -IX Taller Internacional de Hotelería y Turismo (HOTELTUR)

XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales

CICE 2019

Análisis del ciclo de vida del producto turismo de cruceros en el destino Cienfuegos

Resumen [ES]

El turismo de cruceros es el producto turístico que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años internacionalmente, debido a la variedad de su oferta y demanda. Cuba, insertada nuevamente en los itinerarios de varias líneas de cruceros a partir del 2015 ha mostrado un notable crecimiento en esta actividad. La ciudad de Cienfuegos, considerada como uno de los destinos turísticos del país, ha sido objetivo para el atraque de cruceros por su privilegiada situación geográfica y características de su bahía, sus valores como ciudad patrimonial y su proximidad a otros destinos con valores culturales, históricos y naturales de importancia en el país; evidenciando un considerable incremento de la actividad turística en los últimos años; es por ello que la presente investigación tiene como objetivo diagnosticar la situación actual del turismo de cruceros en Cienfuegos a partir de la determinación de la fase del ciclo de vida del producto cruceros en el destino. Para ello se utilizaron diferentes indicadores de medición, aplicando la encuesta como principal herramienta, evidenciándose que el producto turismo de cruceros en las ciudades se encuentra en fase inicial de su desarrollo, proponiendo posibles acciones para incrementar la satisfacción de los cruceristas y el aumento de los índices de gasto por cruceristas en el destino.

Resumen [EN]

El turismo de cruceros es el producto turístico que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años internacionalmente, debido a la variedad de su oferta y demanda. Cuba, insertada nuevamente en los itinerarios de varias líneas de cruceros a partir del 2015 ha mostrado un notable crecimiento en esta actividad. La ciudad de Cienfuegos, considerada como uno de los destinos turísticos del país, ha sido objetivo para el atraque de cruceros por su privilegiada situación geográfica y características de su bahía, sus valores como ciudad patrimonial y su proximidad a otros destinos con valores culturales, históricos y naturales de importancia en el país; evidenciando un considerable incremento de la actividad turística en los últimos años; es por ello que la presente investigación tiene como objetivo diagnosticar la situación actual del turismo de cruceros en Cienfuegos a partir de la determinación de la fase del ciclo de vida del producto cruceros en el destino. Para ello se utilizaron diferentes indicadores de medición, aplicando la encuesta como principal herramienta, evidenciándose que el producto turismo de cruceros en las ciudades se encuentra en fase inicial de su desarrollo, proponiendo posibles acciones para incrementar la satisfacción de los cruceristas y el aumento de los índices de gasto por cruceristas en el destino.

Sobre el ponente

Giselle Rodríguez Jiménez

MsC. Giselle Rodríguez Jiménez

Universidad Central "Marta Abreu" de Las Villas Flag of Cuba

Graduada de Licenciatura en Turismo en el año 2016 Máster en Gestión Turística en el año 2019 Profesora del Departamento de Turismo

Información Práctica
Spanish / Español
No definido
15 minutos
No definido
Autores
MsC. Giselle Rodríguez Jiménez
Ivis peñalver cruz
Palabras clave
ciclo de vida
cienfuegos
destino
turismo de crucero