El turismo mueve millones de personas en el mundo y tiene repercusiones de diversas índoles; a partir de la importancia que se le concede en nuestro país a este fenómeno y del análisis realizado por el Grupo de Desarrollo del Complejo de turismo Topes de Collantes a la estrategia comercial que implementa el Complejo, se detectó como principal problema: La disminución del mercado internacional, dada por los daños provocados por el huracán Irma y el recrudecimiento del bloqueo de la administración Trump, por lo que se plantea como objetivo general: Rediseñar el plan de acción comercial del Complejo de Turismo Topes de Collantes y como objetivos específicos: diagnosticar el estado actual del Complejo, determinar las acciones para el rediseño del plan de acción comercial a partir de la aplicación de un procedimiento y constatar sus resultados. Fueron utilizados métodos y técnicas tales como la revisión documental, la observación, entrevistas y aplicación de encuestas. Esto permitirá identificar las líneas estratégicas sobre las cuales actuar a corto plazo para lograr un desarrollo integrado y sostenible del futuro turístico de esta región.