XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales "CICE 2019" -VII Simposio de Contaduría, Finanzas y Auditoría

XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales

CICE 2019

Procedimiento para el cálculo de costos de calidad en el Centro de Bioactivos Químicos

Resumen [ES]

El Centro Bioactivos Químicos (CBQ), cuenta con un sistema de gestión de la calidad certificado, a pesar de esto, en el centro no se conoce a cuánto ascienden los costos relacionados a ella, debido a que el sistema de costo no cuenta con un procedimiento capaz de identificar y cuantificar dichos costos, la ausencia de una herramienta para el análisis y control de los costos de la calidad impide conocer la efectividad real del sistema de gestión de la calidad y limita la toma de decisiones a la dirección de la empresa, siendo esta la situación problemática a resolver. Para dar respuesta a este problema se plantea como objetivo general: Proponer un procedimiento para el cálculo de los costos de la calidad en el CBQ. El aporte está dado por la introducción del procedimiento en el centro que permite identificar, calcular y analizar los costos de la calidad, propiciando la aplicación de mejoras en la entidad y facilitando el proceso de la toma de decisión. Al establecer los pasos para el cálculo de los costos de la calidad en el Centro, se logró estructurar el procedimiento por etapas y se determinaron todos los elementos que inciden en cada una de estas etapas, así como su forma de cálculo. Con la aplicación, validación del procedimiento propuesto y los análisis realizados se confirmó la hipótesis de investigación y se resuelve el problema científico planteado.

Resumen [EN]

El Centro Bioactivos Químicos (CBQ), cuenta con un sistema de gestión de la calidad certificado, a pesar de esto, en el centro no se conoce a cuánto ascienden los costos relacionados a ella, debido a que el sistema de costo no cuenta con un procedimiento capaz de identificar y cuantificar dichos costos, la ausencia de una herramienta para el análisis y control de los costos de la calidad impide conocer la efectividad real del sistema de gestión de la calidad y limita la toma de decisiones a la dirección de la empresa, siendo esta la situación problemática a resolver. Para dar respuesta a este problema se plantea como objetivo general: Proponer un procedimiento para el cálculo de los costos de la calidad en el CBQ. El aporte está dado por la introducción del procedimiento en el centro que permite identificar, calcular y analizar los costos de la calidad, propiciando la aplicación de mejoras en la entidad y facilitando el proceso de la toma de decisión. Al establecer los pasos para el cálculo de los costos de la calidad en el Centro, se logró estructurar el procedimiento por etapas y se determinaron todos los elementos que inciden en cada una de estas etapas, así como su forma de cálculo. Con la aplicación, validación del procedimiento propuesto y los análisis realizados se confirmó la hipótesis de investigación y se resuelve el problema científico planteado.

Sobre el ponente

luis alberto

MsC. luis alberto

UCLV Flag of Cuba
Información Práctica
Spanish / Español
No definido
30 minutos
No definido
Autores
Maylin suarez gonzalez
Lianet pérez pino
MsC. luis alberto
Palabras clave
calidad
costos
gestión