Los telecentros provinciales en Cuba continúan su propósito de ofrecer una programación que satisfaga las necesidades comunicativas de sus audiencias, cada vez más diversa e influenciada por tendencias contemporáneas y la permanencia en redes sociales digitales. Estudios contemporáneos evidencian una ruptura entre las parrillas de programación y las necesidades comunicativas de los públicos por lo que el presente estudio tiene como objetivo: proponer cambios en la programación del telecentro Telecubanacán para lograr una satisfacción de las audiencias con sus contenidos y programas informativos. Con este fin se aplican métodos como el etnográfico y el análisis de contenido cualitativo a los cuatro programas informativos que posee Telecubanacán. Además, se aplicó una encuesta a personas entre 15 y 60 años de edad para conocer sus principales exigencias hacia la programación informativa. La investigación arrojó una desconexión con los contenidos tradicionales que ofrece el canal villaclareño al carecer de profundidad en los temas tratados y una escasa interactividad y poder de participación de los televidentes sobre temas de interés o que afectan a la población en la cotidianeidad. De esta forma se propone una restructuración que incluye cambios tanto en el medio tradicional como en plataformas digitales del canal entre ellos una selección de temas más apegada a la agenda pública, un uso consciente de la dramaturgia televisiva y una mayor interacción con los televidentes.