XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales CICE 2019
IX Conferencia Sobre Economía Empresarial
XII Conferencia Internacional de Ciencias Empresariales CICE 2019 IX Conferencia Sobre Economía Empresarial24/06/2019 12:00 a 28/06/2019 22:00 Hora de Cuba
Cayos de Villa Clara,
Cuba
Propuesta de Modelo Conceptual del comportamiento de compra del turista digital
Propuesto por Dr. Dayana Duffus MirandaResumen
Este estudio contribuye a la comprensión de los factores que influyen en el comportamiento de compra del turista digital, donde se revela la influencia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) durante todas las etapas del viaje. La metodología seguida consiste en un enfoque exploratorio con la revisión de la literatura relevante respecto a los modelos de comportamiento de compra del consumidor. Se establecen los nexos necesarios en su aplicación al contexto de las TIC y el sector turístico. Con base en los antecedentes analizados en la revisión bibliográfica se propuso un modelo conceptual del comportamiento de compra del turista digital. El modelo propuesto se valida a través del criterio de expertos y un panel de consumidores online donde se aplican para la interpretación de los resultados técnicas de estadística descriptiva e inferencial. El análisis de los resultados permitió revelar las variables primarias y secundarias que describen el comportamiento de compra turista digital.