Executive Secretary
XIII International Conference on Business Studies
CICE 2025
XI Conference on Business Economics
Abstract
Problem Statement: In Cuba, companies face specific challenges related to resource availability, technological updates, and the application of quality standards. Therefore, it is crucial to implement prevention and evaluation strategies to minimize internal and external failures, improving efficiency without compromising quality.
Objective: This study aims to analyze how the management of quality costs influences the competitiveness of Cuban companies, identifying strategies to enhance operational efficiency and strengthen their market position.
Methodology: Through a qualitative approach, using descriptive and analytical methods along with documentary review techniques, the research presents proposals for implementing quality cost management, demonstrating its significance in Cuban business practices.
Results and Discussion: This study explores how optimizing quality costs can be a determining factor in the competitiveness of companies in the Cuban context, proposing measures to maximize benefits and reduce negative impacts. Additionally, adequate investment in continuous improvement processes can generate sustainable competitive advantages.
Conclusions: Quality costs play a fundamental role in Cuban business competitiveness, as they directly impact efficiency, profitability, and customer perception. Their proper management enables waste reduction, resource optimization, and improved consumer satisfaction, which in turn strengthens companies’ positions in both national and international markets.
Resumen
En Cuba, las empresas enfrentan desafíos específicos relacionados con la disponibilidad de recursos, la actualización tecnológica y la aplicación de estándares de calidad. Por ello, es crucial implementar estrategias de prevención y evaluación para minimizar las fallas internas y externas, mejorando la eficiencia sin comprometer la calidad.
Objetivo:
En el presente trabajo se persigue como objetivo analizar cómo la gestión de los costos de la calidad influyen en la competitividad de las empresas cubanas, identificando estrategias que permitan mejorar la eficiencia operativa y fortalecer su posición en el mercado.
Metodología:
A través de un enfoque cualitativo, utilizando métodos descriptivos, analíticos y mediante técnicas de revisión documental se llega a propuestas que conlleven a la implementación de los costos de la calidad, evidenciando así su importancia en el actuar empresarial cubano.
Resultados y discusión:
Este estudio explora cómo la optimización de los costos de la calidad puede ser un factor determinante en la competitividad de las empresas en el contexto cubano, proponiendo medidas para maximizar beneficios y reducir impactos negativos. Además, una inversión adecuada en procesos de mejora continua puede generar ventajas competitivas sostenibles. Conclusiones:
Los costos de la calidad juegan un papel fundamental en la competitividad empresarial cubana, ya que impactan directamente en la eficiencia, la rentabilidad y la percepción del cliente. Su correcta gestión permite reducir desperdicios, optimizar recursos y mejorar la satisfacción del consumidor, lo que a su vez fortalece la posición de las empresas en el mercado nacional e internacional.
About The Speaker
Lillicsy Arbolaez Guzmán
Discussion