El entorno actual en que se desempeñan las organizaciones públicas y empresariales en Cuba se caracteriza por un alto nivel de complejidad y dinamismo en los planos económicos, políticos, sociales, ambientales y tecnológicos. Este cambio constante y la necesidad de buscar soluciones a los complejos problemas que enfrentan, tanto los procesos productivos y de servicios en la empresa, como la administración pública, demanda de instrumentos metodológicos explícitos que aporten soluciones a los problemas planteados, desde una perspectiva alineada y coherente, con la propia gestión asumida en las condiciones de la universidad cubana. En función de ellos es que se propone un procedimiento para la mejora de la gestión integral del Diplomado de Administración Pública y Empresarial como una forma de gestión del proceso de posgrado. El mismo, está compuesto por cinco etapas interrelacionadas que permiten obtener resultados asociados a la mejora de su propia gestión. La aplicación de un conjunto de técnicas aporta información actualizada y básica sobre las principales problemáticas que afectan su desempeño y a la vez propone un conjunto de soluciones desde un enfoque integral y de mejora continua.