Problemática: La industria hotelera genera vastos volúmenes de datos operativos, cuya transformación en ventajas competitivas mediante la Inteligencia de Negocios (BI) es fundamental. Sin embargo, el conocimiento acumulado sobre la aplicación de BI en este sector se encuentra disperso, creando una necesidad urgente de sistematizar y comprender su panorama actual para identificar brechas y oportunidades. Objetivo: definir la evolución de la investigación sobre BI en el sector hotelero a partir de sus tendencias, actores influyentes y conglomerados temáticos. Metodología: Se realizó como método de investigación un análisis bibliométrico de 1,243 artículos indexados en las bases de datos Scopus y Web of Science (WoS) entre 2010 y 2024, utilizando la cadena de búsqueda "business intelligence" AND "hotel". Por lo que dicho artículo tiene por objetivo: explorar la laguna de conocimiento existente, mediante una revisión bibliográfica exploratoria, de la temática de BI y su nexo con el sector hotelero. Resultados y discusión: Los resultados indican un crecimiento anual sostenido del 18.7% en el volumen de publicaciones, con picos de productividad vinculados a avances tecnológicos como la integración de la inteligencia artificial predictiva. El análisis de producción científica revela el liderazgo de España, Estados Unidos y China, que concentran el 67% de las publicaciones. Además, el análisis de co-citación identifica tres clústeres temáticos dominantes: optimización del revenue management y la fijación de precios dinámicos, personalización de la experiencia del cliente a través del análisis de datos, y sostenibilidad operativa y gestión eficiente de recursos. Conclusiones: Estos hallazgos ofrecen un panorama integral del campo, destacando las áreas de investigación maduras y señalando oportunidades para futuras investigaciones.