Executive Secretary
XIII International Conference on Business Studies
CICE 2025
XI International Workshop on Hospitality and Tourism (HOTELTUR, 2025)
Abstract
In the information age, there is a pressing need to redefine the interaction between brands and consumers through the concept of intelligent marketing, which integrates advanced technologies and the analysis of large volumes of data, representing a paradigmatic shift in marketing management. This research aims to explore the dimensions and emerging trends of intelligent marketing through an exhaustive bibliometric analysis of academic and professional literature. A review of articles published in the Scopus database was conducted, applying inclusion and exclusion criteria to obtain 43 relevant documents, which were analyzed using the VOSviewer tool to create a bibliometric map. The findings reveal that China leads scientific production in this field, with a predominant focus on areas such as computer science and engineering. Additionally, key terms such as "big data" and "artificial intelligence" were identified as fundamental in personalizing customer experiences and enhancing consumer engagement. The conclusions indicate that intelligent marketing is not merely based on technological tools but also represents a philosophy that guides business decisions toward a more connected and customercentric future, emphasizing continuous innovation and adaptation to the changing needs of consumers in the contemporary digital landscape. This approach enables organizations to make informed decisions and create meaningful interactions with customers, thereby improving their effectiveness and competitive advantage. Ultimately, intelligent marketing fosters a holistic and data-driven strategy that aligns with the dynamic preferences of consumers, ensuring that businesses remain relevant and responsive in an ever-evolving market.
Resumen
En la era de la información, existe una necesidad apremiante de redefinir la interacción entre las marcas y los consumidores a través del concepto de marketing inteligente, que integra tecnologías avanzadas y el análisis de grandes volúmenes de datos, lo que representa un cambio paradigmático en la gestión del marketing. Esta investigación tiene como objetivo explorar las dimensiones y tendencias emergentes del marketing inteligente a través de un exhaustivo análisis bibliométrico de la literatura académica y profesional. Se realizó una revisión de artículos publicados en la base de datos Scopus, aplicando criterios de inclusión y exclusión para obtener 43 documentos relevantes, que se analizaron mediante la herramienta VOSviewer para crear un mapa bibliométrico. Los hallazgos revelan que China lidera la producción científica en este campo, con un enfoque predominante en áreas como la informática y la ingeniería. Además, se identificaron términos clave como "big data" e "inteligencia artificial" como fundamentales para personalizar las experiencias de los clientes y mejorar el compromiso del consumidor. Las conclusiones indican que el marketing inteligente no se basa meramente en herramientas tecnológicas, sino que también representa una filosofía que guía las decisiones empresariales hacia un futuro más conectado y centrado en el cliente, enfatizando la innovación continua y la adaptación a las necesidades cambiantes de los consumidores en el panorama digital contemporáneo. Este enfoque permite a las organizaciones tomar decisiones informadas y crear interacciones significativas con los clientes, mejorando así su eficacia y ventaja competitiva. En definitiva, el marketing inteligente fomenta una estrategia holística basada en datos que se alinea con las preferencias dinámicas de los consumidores, lo que garantiza que las empresas sigan siendo relevantes y receptivas en un mercado en constante evolución.
About The Speaker
Juan Carlos Bermúdez Rodríguez

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